Experienţa negativă cu operatorii de comunicaţii au convins 44% dintre români să renunţe la servicii

"În urma unei experienţe negative, o companie nu pierde un singur client, ci poate pierde şi pe cei atinşi de recomandările negative ale clientului nemulţumit, pierde în imagine şi are şanse scăzute ca aceşti clienţi să achiziţioneze serviciile sale în viitor. Mai mult, compania respectivă va fi lipsită de toate efectele benefice pe care i le-ar fi adus o experienţă pozitivă", a declarat, într-un comunicat, Oana Neacşu, cercetător GfK România.Ea a adăugat că unul dintre principalele efecte psihologice ale perioadei de criză este acela că oamenii au...

Sursa: standard.ro

Vizualizari: 110

PE ACEEASI TEMA Facebook, vinovat de un divorţ din cinci în SUA Compania Warner Bros. va publica o parte din filmele pe care le-a produs pe Facebook. Consumatorii pot plăti pentru vizionarea acestor filme folosind Facebook Credits, o monedă virtuală utilizată în jocurile de pe reţeaua de socializare, potrivit Warner Bros.Reţeaua de... continuare

Utilizatorii de telefoane mobile inteligente cu sistem de operare Android au fost expuşi unui risc ridicat de infectare cu malware, datorită unor aplicaţii gratuite din Android Market (magazinul online de aplicaţii pentru smartphone al Google Android) care conţineau troieni. Acestea erau copii ale aplicaţiilor originale aparţinând... continuare

PE ACEEASI TEMA Vezi care sunt brandurile româneşti care fac furori pe internet2011: boom-ul publicităţii pe FacebookFacebook încurajează relaţiile gay90% dintre utilizatorii de Internet cu vârsta de peste 60 de ani sunt bărbaţi Dacă tocmai ţi-ai verificat adresa de Gmail şi ai descoperit că nu mai ai nici un mesaj în căsuţa de... continuare

98% dintre ei îşi petrec mai mult de cinci ore pe săptămână verificându-şi emailul, iar  67% dintre bărbaţi caută în acest timp informaţii despre cum să-şi petreacă timpul liber.Ştirile online sunt citite de 64% dintre bărbaţi, iar 58% preferă să facă online banking.în schimb, reţelele de... continuare

PE ACEEASI TEMA De ce a închis Facebook pagina "Ură împotriva Israelului"Top 10 pericole pe Internet2011: boom-ul publicităţii pe Facebook Facebook Breakup Notifier, o nouă aplicaţie pentru Facebook, permite utilizatorilor să urmărească relaţiile prietenilor din reţeaua de socializare, fiind înştiinţaţi prin e-mail... continuare

PE ACEEASI TEMA Top 10 pericole pe InternetGoogle îl sărbătoreşte pe Constantin Brâncuşi2011: boom-ul publicităţii pe Facebook Pentru o oră petrecută uitându-se la televizor, un român navighează două ore pe  internet, conform unui studiu realizat de Daedelus Group. Puse în faţa acestei realităţi impuse de... continuare

RASISM. După două luni de presiuni exercitate asupra lui, gigantului reţelelor de socializare, Facebook, a acceptat să închidă pagina antisemită. Ministerul de Externe israelian a obţinut ca Facebook să închidă pagina cu sloganul "Ură împotriva Israelului", care numără peste 300.000 de utilizatori, notează... continuare

Doar câteva muzee româneşti ţin pasul cu noua tehnologie şi încearcă să-şi atragă publicul cu tururi virtuale. Principalul motiv invocat este lipsa banilor. în lume, marile muzee au intrat deja în giganticul proiect Google Art.Antipa, Muzeul Ţăranului Român sau cel din Dumbrava Sibiului sunt doar... continuare

PE ACEEASI TEMA Cum să îţi protejezi copilul de pedofilii de pe internetNeticheta sau codul bunelor maniere pe Internet Oamenii folosesc din ce în ce mai des e-mail-ul pentru a trimite persoanei iubite mesaje de dragoste, dar şi pentru a flirta sau chiar pentru a face cereri în căsătorie, arată un studiu realizat de Microsoft... continuare

"Vrem să vă informăm că aţi fost selectat ca unul dintre câştigătorii programului 'Diversity Visa' pentru reşedinţă permanentă în Statele Unite", scrie în începutul email-ului pe care l-am primit în seara de zilei de 10 februarie.Expeditorul, o oarecare "USAFIS Organization", îşi formulează... continuare

Internetul este o bază imensă de informaţii, iar cei care navighează în mediul virtual au acces necenzurat la aceste date. Printre site-urile de socializare, jocuri, reviste online, internetul este o sursă inepuizabilă de pornografie, site-uri rasiste sau de alte inclinaţii "nepotrivite" pe care copilul tău le poate găsi... continuare

Această lansare, care va avea loc la New York, este crucială pentru Microsoft, fiind depăşit de iPhone-ul celor de la Apple Inc. şi de un val de dispozitive mai ieftine şi mai uşor de manevrat de tipul software-ului mobil Google Android, arată Wall Street Journal. „Acesta este un punct critic pentru întregul business Microsoft”, susţine... continuare

Ei nu au ştiut însă că în România, termenele de finalizare sunt aproape mereu depăşite. Aşa se face că, pe hărţile Google, autostrada Bucureşti - Ploieşti este gata! Şi tot pe hărţile Google, tronsonul dintre Cernavodă şi Constanţa s-a transformat peste noapte dintr-un drum naţional aglomerat şi plin de gropi într-o... continuare

Virusul, care a fost proiectat să atace instalaţiile nucleare ale Iranului, a găsit o nouă ţintă - China. Stuxnet au provocat pagube în China, unde a infectat milioane de computere din întreaga ţară, a raportat mass-media în această săptămână.Stuxnet este un virus periculos datorită capacităţii de preluare a controlului asupra... continuare

Ballmer (54 de ani) a primit un bonus de 670.000 de dolari cash pentru anul fiscal încheiat la 30 iunie, egal cu salariul anual, dar ar fi putut fi recompensat cu o sumă dublă, potrivit unui raport al Microsoft către bursă.Compania l-a felicitat pe CEO pentru creşterea vânzărilor cu 7%, la suma record de 62,5 miliarde de dolari, pentru reducerile de... continuare

Activitatea de blogging în România Blgosfera românească numără cu aproximație 58.900 de bloguri şi lunar, acestea înregistrează 240.000 posturi și 180.000 comentarii. În jur de 3,56% dintre bloguri se înscriu în categoria heavy bloggers, cu mai mult de 5 postări săptămânale, în timp ce în categoria blogurilor active – cu... continuare

Camera va avea un preţ de aproximativ 1.000 lei şi va fi disponibilă prin intermediul distribuitorilor BenQ: Darer, IT Direct, RHS, Scop. Caracteristici tehniceZoom Digital Zoom, Fix: 60x, Video: 100xLentile f=4.86F=2.8 (f=38.43mm, echivalent 35mm)pentru imagini fixeFocalizare 80 cm – infinitLCD 3,5” LCD - de tip touch-panel, 230.000... continuare

Mobilele cu funcţii complexe precum cameră foto, e-mail sau acces la internet sunt acum produse şi de români în fabrica de la Jucu, din judeţul Cluj. După ce, în 2008, a fost inaugurată prima serie de mobile Nokia „made in Romania", directorul financiar al companiei spune că producătorul a trecut la ansamblarea de telefoane apropiate de cele... continuare